4Q-продажи. Уникальная техника четырехмерного анализа продаж для формирования персонального подхода к клиенту. Буззотьа Виктор Р., Лефтон Роберт И.
Современный рынок диктует индивидуальный подход к каждому клиенту. Руководители постоянно требуют его от своего персонала. Как выработать в себе или своем сотруднике необходимые навыки? Авторы предлагают уникальную четырехмерную модель продаж, которая основана на поведенческих стереотипах и проверена на опыте самых успешных компаний США, Европы и Австралии. Читателей знакомят с техниками четырех Q, помогающими понять поведение клиента, выбрать соответствующий способ презентации продукта, завоевать доверие и лояльность и заложить фундамент для долгих и продуктивных отношений в будущем. Эта книга предназначена для тех, чья профессия — продавать, людям, стремящимся стать непревзойденными продавцами, эффективными менеджерами, а также тем, кто, не будучи связан с продажами в своей профессиональной деятельности, хотел бы глубже понять психологию взаимодействия между людьми и стать более убедительным и успешным.
4Q-продажи. Уникальная техника четырехмерного анализа продаж для формирования персонального подхода к клиенту. Буззотьа Виктор Р., Лефтон Роберт И.
Издательство : М.: ЭКСМО
Год издания : 2007
Страниц :272
Язык: русский
Тип переплета:твердый
978-5-699-22597-2
|
 |
|
